서비스 신청

제 1조 (수리 위탁 및 센터의 지위)

본 센터는 사설 서비스 센터이며, 고객은 본 센터에 고객의 장비 수리를 위탁하는 것에 동의합니다. 본 센터는 수리 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 고객 장비를 점검, 분해, 정비할 수 있으며, 이에 대해 고객은 사전에 이해하고 이에 동의한 것으로 간주합니다.

제 2조 (공임 기준 및 부가세)

모든 서비스의 공임은 시간당 금 이십삼만원 (₩230,000원)으로 하며, 별도의 부가가치세(VAT)가 추가로 부과됩니다.

제 3조 (점검 후 수리 거부 시 공임 청구)

장비 점검 후 수리 견적서를 고객에게 발행하였음에도 불구하고 고객이 수리를 거부하는 경우, 점검에 소요된 공임비는 고객에게 청구되며, 고객은 이를 지급하여야 합니다.

이때 공임비는 최소 1시간부터 적용되며, 실제 점검 소요 시간이 30분 이상 1시간 미만이더라도 1시간에 해당하는 공임비를기준으로 합니다.

제 4조 (중고 장비의 상태에 따른 면책)

본 센터는 중고 장비를 대상으로 점검 및 유지보수 서비스를 제공합니다. 다만, 중고 장비의 특성상 제품의 사용 이력, 부품의 노후화, 내부 손상 등은 입고 시점에서 완전하게 확인하기 어려울 수 있습니다. 이에 따라 점검 또는 수리 과정 중 장비의 기존 상태에 기인한 추가적인 이상이나 고장이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 본 센터의 귀책사유가 없는 범위 내에서는 책임을 부담하지 않습니다.

또한, 수리 완료 후에도 장비 고유의 결함이나 노후 부품 등 본 센터의 과실에 기인하지 않은 사유로 동일 또는 유사한 증상이 재발할 수 있습니다. 이러한 경우 별도의 보상이나 무상 재수리는 제공되지 않습니다. 본 센터는 고객의 장비가 안정적으로 운용될 수 있도록 합리적이고 전문적인 절차에 따라 서비스를 제공합니다.

제 5조 (부품 미 보유 시 재 반입 안내)

점검 결과 수리에 필요한 부품이 당사에 없는 경우, 고객에게 해당 사실을 안내하고 제품을 일시 반출한 후, 부품 확보 시 재 반입하여 수리를 진행하도록 요청할 수 있습니다.

제 6조 (고객 제공 부품 사용 시 면책)

고객이 직접 제공한 부품을 사용하여 수리를 진행한 경우, 본 센터는 해당 부품의 품질, 성능, 관리 이력, 또는 저장·보관 상태를 확인할 수 없으므로 그 신뢰성을 보증하지 않습니다. 고객 제공 부품이 초기 불량이거나 규격·호환성에 문제가 있는 경우, 수리 대상 부위뿐 아니라 인접 회로나 다른 부품에 추가적인 손상을 초래할 수 있으며, 이로 인한 모든 고장, 손상 또는 2차 피해에 대하여 본 센터는 책임을 지지 않습니다.

또한, 상기 사유로 발생한 추가 수리, 교체, 또는 손해에 대해서도 본 센터는 어떠한 보상 책임도 부담하지 않습니다.

제 7조 (데이터 손실 및 소프트웨어 관련 책임 제한)

수리 과정에서 저장된 데이터, 설정값, 소프트웨어 환경 등이 초기화되거나 손실될 수 있으며, 본 센터는 이에 대한 책임을 지지않습니다. 고객은 필요한 경우, 사전 백업 조치를 취하여야 합니다.

제 8조 (수리 지연 및 일정 변경)

부품 수급 지연, 외부 업체 일정, 기타 불가항력적 사유로 인해 수리 일정이 변경될 수 있으며, 본 센터는 이러한 지연에 대해 사전 안내 의무는 있으나 별도의 손해배상 책임은 지지 않습니다.

제 9조 (수리 완료 후 면책)

본 센터는 제품의 수리 완료 후 내부 점검 및 기능 테스트를 거쳐 정상 작동이 확인된 상태로 고객에게 인도합니다.
다만, 제품 인도 이후에는 운송, 보관, 설치 환경, 전원 상태, 외부 충격, 주변 장비의 연결 등 본 센터가 관리하거나 확인할 수 없는 사유로 인하여 발생한 고장, 손상 또는 기능 이상에 대하여는 본 센터가 그 책임을 부담하지 않습니다.

이는 제품 반출 이후의 사용 상태나 환경을 본 센터가 직접 통제하거나 검증할 수 없기 때문에, 인도 이후 발생한 문제의 원인 및 경위를 객관적으로 확인하기 어려운 점에 근거한 것입니다.

수리 서비스 약관